CMMI
紫光软件系统有限公司
客户背景：紫光软件集团是由紫光股份有限公司和无锡软件产业发展有限公司出资组建的高科技企业。主要业务为自主软件产品研发、行业解决方案下的系统集成业务和以解决方案为核心的高端国外IT产品的代理销售和技术服务，下辖软件产品业务群组、行业系统集成业务群组、高端分销业务群组。
项目情况：
1) 在客户方选择一个合适的接口人。我们主动向客户说明选择项目负责人的意义，并了解客户方关键角色之间的利益冲突，在确保不会卷入客户的办公室政治的前提下，向客户推荐合适的项目负责人。
2) 授之以渔。我们在咨询过程中，始终贯彻“授之以渔”的指导思想，通过研讨会的方式，引导客户自己制订出适合的过程。我们的主要工作特点是转移知识，通过培训指导，让客户主动学习消化、理解、习惯、改进、提高。
3) 赢得客户高层的支持，在高层的带动之下，客户方成功地召开了一场全员参与的流程研讨会。
最终成果：本次评估覆盖了SEI CMMI模型中所有2级和3级的过程域（PA），评估组对紫光软件的组织级和项目级过程改进与实施进行了严格的审查和评估。紫光软件在项目实施和质量方面将业界最佳实践与公司的实际相结合，创建了符合公司特点的最佳研发及工程管理模式，建立了标准的制度化的过程体系。评估结果表明，公司的产品研发能力、项目管理能力以及质量管理水平到达了一个新的高度，完全满足CMMI
3级的要求。
客户评价：紫光软件总经理表示，规范化管理、过程改进是一条持续的漫长之路，本次评估既是一个里程碑的成果，又是一个新的起点。紫光软件将继续在项目开发、工程实施的过程管理以及质量管理等方面进一步加大投入，不断务实CMMI推进的成果，持续不断地进行过程改进工作，使紫光软件的综合管理水平更上一层楼。