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企业E-learning供需侧发展现状

作者:alancc 发布时间:2018-11-20


摘要

为了了解企业E-learning供需两侧的发展现状和两者之间的关系,睿泰研究院对市场上主要的159家E-learning服务商和300家E-learning购买方,进行了企业地域、年龄、行业、组织类型、产品服务类型等多个维度的数据调研。根据调研结果得根知:在供给侧,企业E-learning服务商主要分布于北上广深一线城市,成立时长以4-16年的企业居多,产品与服务上以技术服务和运营服务居多;在需求侧,E-learning产品的购买方主要为10-30年的企业,且主要以民营企业和国有企业为主,行业上以制造业、金融保险业、IT服务业三者居多。以下为详细内容!

E-learning供给侧发展现状

01服务商成立周年分布

通过调研E-learning服务商成立周年,可以初步了解服务商的成熟度,也可以了解企业创立与市场之间的关系,进而掌握行业的发展脉络。服务商成立周年分布情况如图1所示。


图1 服务商成立周年分布数量百分比

由此图可知,总体上企业E-learning服务商成立周年比较分散,其中以4-6、7-9年、10-12年、13-15年四个阶段的企业居多。其中4-6年和7-9年的企业主要是在2010年开始的移动互联网兴起后发展起来的。而10-12年和13-15年的企业主要是企业E-learning探索阶段(2003-2010年)间发展起来的。

02服务商所在地域分布

调研服务商所在地域可知E-learning服务企业在全国的分布情况,从而分析此行业区域发展均衡状况。服务商所在区域和省市分布情况如图2和图3所示。


图2 服务商注册地址区域分布数量占比


图3 服务商注册地址省市分布数量占比

由图1、图2数据可知,在服务商注册地址区域分布上,华东、华北和华南三大区域合计占比达95%。而在城市的分布上北上广三大省市的企业合计占比达79%,其他区域只有21%。数据可以说明的是,目前供给侧的服务商仍集中于经济、科技、人才聚集的中心城市。值得说明的是,随着二三线城市的人才吸纳政策的发布,企业E-learning产业可能有部分向二三线城市流动的趋势。

03服务商产品服务类型分布

虽然E-learning服务商提供的产品和服务种类繁多,但大体可以将其归为四类:内容服务、技术服务、运营服务和解决方案。服务商产品服务类型分布情况如图4所示。其中内容服务和技术服务分布情况如图5和图6所示。


图4 服务商产品服务类型分布数量占比

由图4可知,提供四种产品服务的企业主要以技术服务居多,运营服务和内容服务其次,而提供解决方案的企业目前只有少数。而从数据的重合度来来看,目前能提供“技术+运营+内容”的综合性企业约为三分之一。


图5 提供不同内容服务的服务商数量占比

内容服务,主要包括提供通用课件和定制课件服务。由图5数据可知,提供通用课件的服务商数量远大于提供定制课件的服务商。由此可见,目前提供通用课件是服务市场的主流。


图6 企业E-learning服务商技术服务类型类型

由图6可知,E-learning技术服务中搭建PC端学习平台、知识管理平台、社交平台、考试平台和移动学习平台的服务商居多,占比都在15%到17%之间,而其他类型均不足10%。由此可见,目前企业数字化学习环境搭建的标准配置至少应当包括在线学习平台移动学习平台知识管理平台、社交平台和考试平台五个部分。


需求侧发展现状


01购买方成立周年分布

调研企业E-learning购买方的企龄,是为了探究企业及其他组织机构应用E-learning产品与企业年龄之间的关系。各购买需求方企业年龄分布如图7所示。


图7 企业E-learning购买方的创办周期分布情况

从调查结果看,企业E-learning购买方的创办周期主要集中在10~30年之间,占比63.33%。 而根据中国经济主体的发展周期规律来看,目前购买E-learning服务的组织规模主要为大中型企业。


02购买方组织类型分布

企业E-learning购买方组织类型代表市场的一个服务方向,对它的调研可以帮助我们了解企业的性质和E-learning服务之间的关系。如图8所示。


图8 企业E-learning购买方的类型分布情况


从调查结果看,企业E-learning购买方的类型主要是民营企业,占比59.42%,其次是国有企业和跨国企业,而机关单位和事业单位的占比仍比较少。由数据可知,目前企业E-learning的需求市场,最大的市场空间仍主要在民营企业领域。

03购买方行业分布

不同行业的企业对E-learning的使用和诉求不一样,调研购买方所在的行业,可以帮助我们了解企业E-learning中各行各业的特点,有利于E-learning提供商制定细分市场的在线学习解决方案。购买方行业分布情况如图9所示。


图9 企业E-learning购买方的行业分布情况

从调查结果看,企业E-learning需求市场的行业主要分布在制造业、金融保险业和IT服务业,占比依次为36%、23%和10.3%,而交通运输业、零售业、建筑地产等行业占比均不足10%。值得注意的的是,IT服务业走进了企业E-learning市场需求前列,这与我们我们以往的“企业E-learning主要应用于大型传统企业”的印象有所不同。

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